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5분자유발언

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5분자유발언 글보기
발언의원 기시재 일자 2021.10.12(화)
회의록 제268회 제1차 본회의 바로가기
존경하는 정읍시민 여러분! 안녕하십니까?
정읍시 재도약의 중심점, 어린이와 어른이 더불어 행복한 내장상동 시의원 기시재입니다.
5분 자유발언의 기회를 주신 조상중 의장님 동료의원 여러분! 고맙습니다.
유진섭 시장님과 함께 애써주시는 공직자 여러분! 고맙습니다.
오늘 본 의원은 수시로 발생하는 도로파손, 도로제설 등 관련 민원에 대응하기 위한 도로정비 전담팀의 필요성에 대해 말씀드리고자 합니다.
2021년 현재 우리 시에서 관리하는 도로는 국도 3개 노선, 지방도 4개 노선, 시군도 54개 노선으로 전체 61개 노선에 연장은 405km에 달하고 있습니다.
여기에 터널 4개소, 지하차도 7개소, 교량 100개소가 포함되어 있습니다.
민원인의 말씀입니다.
차량운행 중 너무 큰 덜컹 소리에 살펴보니 맨홀 뚜껑이 도로보다 너무 낮았습니다. 사고위험이 있어서 가까운 동사무소에 전화하니 시청 건설과로 전화를 돌립니다.
열심히 설명하고 위치도 이야기했더니 관련팀을 돌려준다고 이팀 저팀 돌리고 도로관리팀으로 돌려줘서 열심히 또 설명을 하고 위치 등을 설명하고나니 건설과가 아닌 상하수도사업소라고 또다시 전화를 돌리고 다시 설명하니 현장을 봐야 안다고 건설과에서 관리하는 것이 아닌지 모르겠다고 다시 도로관리팀으로 전화를 돌립니다.
이렇게 여러 번 전화를 돌렸을 시 같은 말을 반복해 민원을 설명했을 때 그나마 해결되면 좋겠으나 되지 않고 정작 민원인에게 돌아가는 답변은 해당 소관이 아니라는 허탈한 상황이 다반사입니다.
휴일이나 주말에 우리 시 상황실에 접수된 민원은 더 많은 반복된 민원설명이 필요합니다,
시민 만족은 민원에 즉시반응하고 빨리 해결해야 안전사고 예방은 물론이고 시민 만족도가 높아집니다.
반대로 늦어지는 만큼 불만과 불신이 쌓이고, 인사이동 등으로 잊혀진 민원해결의 만족도는 없다고 봅니다.
도로를 관리하는 도로관리팀의 인력으로는 이런 많은 민원을 소화하기엔 역부족입니다.
겨울철 제설작업 또한 어려움이 많습니다.
해마다 겪는 일이지만 갑자기 폭설이 쏟아질 때는 도로가 마비되고 사고도 많아 시민들의 불편과 불만이 끊이질 않습니다.
장비나 소모품을 사전에 정비하고 준비해서 겨울철 사고에 대비할 수 있도록 담당직원 한 명이 아닌 전담팀이 구성되어 체계적으로 준비를 해야 합니다.
그렇게 해야 도로파손 민원, 제설 민원 등 즉시 현장 출동해서 확인하고 처리해서 시민 불편을 해소할 수 있습니다.
요즘은 시민들이 소규모 도로파손이 즉시 처리되지 않는 것에 대한 민감한 반응을 보이고 있습니다.
각종 SOC사업으로 도로 등 기반시설은 증가하고, 중앙부처 및 전라북도 이관 시설물이 급증함에 따라 안전관리가 필요한 시설물은 지속적으로 증가하는데 여기에 대응할 인력은 턱없이 부족한 현실입니다.
따라서 민원을 즉시 처리하기 위해서는 체계적인 도로 관리가 필요하다고 생각하며, 조직을 관리하는 부서에서는 현행 도로관리팀을 도로유지 관리사업과 도로 민원처리를 이원화하여 시민들의 수준 높은 요구에 충족하는 서비스를 제공할 수 있도록 도로정비 전담팀 신설을 적극 검토하여 주시기 바랍니다.
오늘은 불철주야 일하시고도 제대로 조명받지 못하시는 특수현업 공직자 여러분과 도로관리팀 여러분에게 깊은 고마움 전합니다.
이상으로 5분 자유발언을 마치겠습니다.
시민 여러분! 선배, 동료 의원 여러분!
경청해주신 모든 분들! 고맙습니다.